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Vos renseignements personnels.

Ce que nous recueillons, pourquoi, où c'est hébergé, avec qui c'est partagé et comment vous reprenez la main. Écrit pour être lu, pas pour être survolé.

En vigueur le 31 juillet 2026.

Qui est responsable de quoi

Il y a deux situations et elles n'ont pas la même réponse. La distinction compte, parce qu'elle détermine à qui vous adressez une demande.

  • Vous avez rempli un formulaire
    Sur le site d'un courtier, sur une page d'atterrissage ou dans un outil d'évaluation, le courtier nommé sur la page est responsable de vos renseignements. C'est lui qui détient le permis, c'est lui qui vous rappelle, et c'est sa relation avec vous. Nexod opère la page et traite l'information pour lui, selon ses instructions, et n'a pas le droit de s'en servir à ses propres fins.
  • Vous êtes courtier et vous utilisez Nexod
    Pour votre compte, vos coordonnées professionnelles et l'usage que vous faites du tableau de bord, Nexod est responsable.
  • La personne responsable chez Nexod
    La Loi 25 confie cette responsabilité à la personne ayant la plus haute autorité dans l'entreprise, à moins qu'elle ne soit déléguée par écrit. Chez Nexod elle ne l'est pas : elle est exercée par cette personne, qu'on joint à l'adresse au bas de cette page.

Ce qui est recueilli

Rien n'est recueilli à votre insu et rien ne l'est avant que vous appuyiez sur le bouton d'envoi. Il n'y a pas de compte à créer et pas de profil qui vous suit.

  • Ce que vous écrivez
    Votre nom, votre courriel et votre numéro de téléphone. Le téléphone est obligatoire : la demande existe pour qu'un courtier vous rappelle, et une demande sans numéro ne peut pas être travaillée.
  • Vos réponses au formulaire
    Ce que le formulaire vous demande, et rien de plus. Selon le cas : l'adresse de votre propriété, votre échéancier de vente, le secteur ou le type de propriété que vous cherchez.
  • La preuve de votre consentement
    Au moment de l'envoi, nous enregistrons le texte de consentement tel qu'il était affiché à l'écran, la date, la langue, la page d'où vient l'envoi, votre adresse IP et l'identifiant de votre navigateur. C'est ce que la Loi 25 demande pour pouvoir démontrer un consentement plus tard, et c'est le texte que vous avez réellement lu qui est conservé, pas le gabarit en vigueur aujourd'hui.
  • Aucun témoin publicitaire
    Ce site n'utilise pas de témoin publicitaire. Si vous ouvrez une session dans le tableau de bord, un témoin strictement nécessaire vous garde connecté ; il n'en existe pas d'autre.

Pourquoi, et rien d'autre

Vos renseignements servent au but pour lequel vous les avez donnés : permettre à un courtier de vous répondre au sujet de votre demande. Ils ne servent pas à autre chose.

  • Vous rappeler
    Transmettre votre demande au courtier nommé sur la page et lui permettre de vous joindre.
  • Vous confirmer la réception
    Un accusé de réception par courriel, et par message texte si vous l'avez accepté séparément.
  • Un classement automatisé
    Vos réponses au formulaire sont analysées automatiquement pour établir l'ordre dans lequel le courtier rappelle. Votre nom, votre courriel et votre numéro ne sont pas transmis à cette analyse : elle reçoit vos réponses, et l'indication qu'un nom et un numéro sont présents, jamais leur contenu. Aucune décision à votre sujet n'est prise de façon exclusivement automatisée ; c'est le courtier qui décide et qui appelle.
  • Mesure publicitaire
    Quand vous arrivez d'une annonce, un signal peut être renvoyé à la plateforme publicitaire pour indiquer qu'un formulaire a été rempli, afin d'attribuer la visite à la bonne annonce. Votre courriel et votre numéro y sont transformés en empreinte irréversible avant l'envoi ; ils ne sont jamais transmis en clair, et le contenu de vos réponses n'est jamais transmis du tout.

Messages texte

Les messages texte sont traités à part du reste, parce qu'ils demandent un consentement à part.

  • La case est facultative
    Le consentement aux messages texte est une case distincte, jamais cochée d'avance. Le formulaire s'envoie sans elle, et le refuser ne vous prive d'aucun service, d'aucune évaluation et d'aucune réponse. Sans cette case, aucun message texte ne peut vous être envoyé : le système le refuse de lui-même.
  • Ce qui n'est ni vendu ni partagé
    Votre numéro de mobile et votre consentement aux messages texte ne sont jamais vendus, loués, échangés ni communiqués à des tiers à des fins de marketing ou de promotion, par qui que ce soit. Ils servent uniquement à vous envoyer les messages décrits ici.
  • Vous désabonner
    Répondez STOP à n'importe quel message. ARRET, ARRÊT, DESABONNER, DÉSABONNER, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END et QUIT font exactement la même chose. Le désabonnement est immédiat et permanent : il est inscrit au registre de consentement, la séquence en cours est arrêtée, et aucun envoi ne peut le contourner.
  • Obtenir de l'aide
    Répondez AIDE ou HELP. Vous recevrez en retour qui vous écrit, une adresse pour nous joindre et le rappel que STOP vous désabonne.
  • Les conditions du programme
    Qui envoie, quels messages, à quelle fréquence et ce que votre fournisseur peut vous facturer : les conditions d'utilisation décrivent le programme au complet.

Avec qui c'est partagé

Vos renseignements ne sont ni vendus, ni loués, ni échangés, à personne, jamais. Ils ne sont pas non plus communiqués à un tiers pour que ce tiers vous sollicite. Voici la liste complète de qui y a accès.

  • Le courtier nommé sur la page
    C'est à lui que vous écriviez. Il voit votre demande et vos coordonnées.
  • Nexod
    Nous opérons la page et le système qui achemine votre demande, pour le compte du courtier et selon ses instructions.
  • Nos fournisseurs, sous contrat
    Ceux qui hébergent les données, acheminent les courriels et les messages texte, et effectuent l'analyse automatisée décrite plus haut. Chacun agit uniquement selon nos instructions et n'a pas le droit d'utiliser l'information à ses propres fins. Certains la traitent à l'extérieur du Québec.
  • Si la loi l'exige
    Une autorité qui présente une demande valide en vertu de la loi.

Où c'est hébergé

Les fiches, les consentements et l'historique des envois sont hébergés au Canada, dans la région de Montréal. Ce n'est pas une obligation légale au Québec, c'est un choix : les renseignements de propriétaires québécois restent au pays.

Les fournisseurs qui acheminent les courriels et les messages texte, et celui qui effectue l'analyse automatisée, traitent l'information à l'extérieur du Québec. Le contenu transmis se limite à ce qui est nécessaire pour livrer le message ou produire le classement.

Combien de temps c'est conservé

Nous ne supprimons pas les fiches automatiquement après un délai fixe. Il n'y a pas de minuterie, et écrire ici un nombre de mois que rien n'applique serait faux. Voici ce qui se passe réellement.

  • Votre fiche
    Conservée tant que le courtier a un mandat actif avec nous et qu'elle sert le but pour lequel elle a été recueillie. Vous pouvez en demander la suppression en tout temps, et nous la faisons.
  • La preuve de consentement
    Conservée aussi longtemps que la fiche : elle existe pour pouvoir démontrer, plus tard, ce que vous aviez accepté.
  • Un désabonnement
    Conservé, y compris si le reste est supprimé. C'est précisément la trace qui garantit qu'on ne vous réécrira pas.

Vos droits

Ces droits s'exercent en écrivant, sans formulaire et sans justification à fournir. La loi nous accorde 30 jours pour répondre.

  • Accès
    Obtenir la copie des renseignements que nous détenons sur vous.
  • Rectification
    Faire corriger ce qui est inexact, incomplet ou équivoque.
  • Suppression
    Demander l'effacement de vos renseignements, et le retrait de votre demande du système.
  • Retrait du consentement
    Retirer votre consentement en tout temps, pour un canal ou pour tous. Pour les messages texte, un STOP suffit ; pour les courriels, le lien de désabonnement au bas de chacun.
  • Une plainte
    Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Nous joindre

Pour toute question sur cette politique, ou pour exercer un droit ci-dessus, écrivez à ops@nexod.ca. Nexod, Montréal, Québec.

Si votre demande concerne un formulaire que vous avez rempli sur le site d'un courtier, vous pouvez écrire directement au courtier nommé sur cette page ou nous écrire ici : nous acheminons la demande et nous y donnons suite dans un cas comme dans l'autre.

Si cette politique change, la date en vigueur au haut de la page change avec elle. Un changement qui toucherait la façon dont nous utilisons des renseignements déjà recueillis vous serait annoncé avant d'être appliqué.